Web3/Blockchain
ブロックチェーンをマーケティングに活かす?! NikeやStarbucksが取り組んだ4つの活用法
ブロックチェーンは投機ではなくマーケティングの道具になり得ます。NFT会員証型ロイヤルティ、ブランドコレクティブル、参加証明、真正性証明の4パターンと、「Web3感を消す」導入設計のポイントを解説します。
「ブロックチェーン」と聞くと、暗号資産や投機の話だと思われがちです。しかし海外では、ブロックチェーンをマーケティングの道具として使う動きが定着しつつあります。NikeやStarbucksといったグローバルブランドが相次いで取り組んだのは、投機のためではなく、顧客との関係を深めるためでした。
本稿では、ブロックチェーンをマーケティングに活かす代表的な4つの使い方と、導入時の注意点を解説します。
この記事でわかること
グローバルブランドがブロックチェーンをマーケに使う理由
代表的な4つの活用パターン
「Web3感」を出さずに導入するためのポイント
なぜマーケティングにブロックチェーンなのか
ブロックチェーンがマーケティングにもたらす本質的な価値は、次の3つに集約されます。
所有できるデジタル体験: 会員証・記念品・限定アイテムを、ユーザーが本当に「所有」できる形で提供できる
証明: 「初期からのファンである」「あのイベントにいた」という事実を、改ざんできない形で証明できる
持ち運べる顧客関係: 自社アプリの中に閉じず、ユーザーのウォレットに顧客関係が蓄積される
代表的な4つの活用パターン
パターン1：NFT会員証型ロイヤルティプログラム
Starbucksが米国で展開した「Odyssey」は、コーヒーの購入やクイズ参加でデジタルスタンプを集め、限定体験と交換できるプログラムでした。ポイントカードとの違いは、スタンプ自体がコレクションとなり、二次流通や希少性という「集める楽しさ」が組み込まれている点です。
パターン2：ブランドコレクティブル——ファンの「recognition」
Nikeはバーチャルスニーカーのコレクションを展開し、ファンがブランドのアイテムをデジタル上で所有・自慢できる場を作りました。重要なのは売上そのものより、最も熱いファンが「公式に認められた存在」になれる構造です。
パターン3：参加証明（POAP型）の配布
イベント参加者・キャンペーン達成者に「参加の証」となるデジタルバッジを配る手法です。集めたバッジの数と種類がそのままファン活動の履歴となり、後から「初期からのファン」だけに特典を届けることも可能になります。
パターン4：真正性・トレーサビリティの証明
高級品・食品・アート領域では、商品の真正性や産地・流通経路をブロックチェーンで証明する取り組みが進んでいます。偽造品対策であると同時に、「透明性」そのものをブランド価値として訴求するマーケティングでもあります。
導入時のポイント：「Web3感」を消す
これらの施策で成功している事例に共通するのは、ユーザーにブロックチェーンを意識させていないことです。「NFT」「ウォレット」という言葉を前面に出さず、メールアドレスで始められる設計にし、体験としては「楽しい会員プログラム」に見せる——この設計思想が、一般ユーザーへの普及の鍵です。
また、投機性を煽る設計（値上がり期待を訴求するなど）は、規制リスクとブランド毀損リスクの両方を抱えるため避けるべきです。
まとめ
ブロックチェーンは「所有できる体験」「証明」「持ち運べる顧客関係」というマーケ資産を生む
会員証型ロイヤルティ・ブランドコレクティブル・参加証明・真正性証明の4パターンが定番
成功の鍵は「Web3感を消す」こと。技術ではなく顧客体験として設計する
これらは弊社株式会社Dawinで対応可能です。DawinはWeb3領域の豊富な支援実績をもとに、一般企業向けのブロックチェーン活用マーケティング——ロイヤルティ設計からコミュニティ運営まで——を技術と体験設計の両面から支援しています。
「自社のファンマーケティングにブロックチェーンを使えるか検討したい」——そんなご相談を歓迎しています。まずはお気軽にお問い合わせください。
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